Condiciones de uso y compra

Black Wings, S.L. (NIF B10991172), con domicilio en Carrer de Mirasol, 8, 46015 València (España), presta seotres. Sus datos completos están en el aviso legal. Contacto para cualquier cuestión sobre tu cuenta o tus compras: legal@seotres.com.

Para comprar o lanzar una herramienta de pago tienes que registrarte y crear una cuenta. Las herramientas y la auditoría completa se pagan con tokens de tu monedero. Antes de lanzar cualquier uso ves cuántos tokens cuesta, y no se gasta ninguno sin que lo confirmes. Lo que no se pueda comprobar no se cobra.

Los tokens de regalo caducan a los 30 días. Los tokens que compras caducan cuando pasan 12 meses sin que uses el monedero: el plazo se cuenta desde tu último uso o, si nunca lo has usado, desde tu primera recarga.

Quien se registra declara que es titular de las webs que analiza o que tiene permiso de su titular para hacerlo. Las revisiones de la web entera exigen además verificar antes que la web es tuya.

Es un análisis técnico de una web hecho con reglas verificables y versionadas (las puedes consultar en Reglas):

• Rastreo de hasta 500 páginas HTML, a un máximo de 5 clics desde la portada. Respetamos el robots.txt, hacemos como mucho 2 peticiones a la vez a tu web y al menos 1 segundo entre una petición y la siguiente (más, si tu robots.txt pide una espera con Crawl-delay) y frenamos si el servidor da señales de saturación. Cómo se identifica el rastreador está en seotres.com/bot. Analizamos el HTML que entrega el servidor, sin ejecutar JavaScript, y el resultado lo indica.
• Un resumen, las prioridades según el tipo de negocio que elijas, todos los hallazgos con su evidencia y las páginas afectadas, cómo corregirlos, la cobertura real del rastreo y lo que no se ha podido comprobar.
• Cada hallazgo se convierte en una tarea del proyecto que cambias a mano (pendiente, hecha o descartada). El informe se descarga en PDF con tu marca, y las tareas y hallazgos se exportan a CSV o Excel.

Los hallazgos y el orden de las prioridades salen siempre de las reglas. Una IA redacta el resumen y parte de las explicaciones, solo a partir de esos hallazgos, y el informe lo indica; no añade ninguno. Si la IA falla, el informe se entrega igual con los textos fijos de cada regla.

No prometemos posiciones en Google ni en ningún otro buscador, ni un aumento de tráfico: esas decisiones dependen de los buscadores y de muchos factores ajenos a nosotros. La auditoría es un diagnóstico técnico con evidencia; aplicar las correcciones te corresponde a ti o a quien elijas.

Al lanzar la auditoría se reservan sus tokens. Se cobran solo si hemos podido revisar la web. Si la web bloquea el rastreo, su robots.txt no nos deja pasar, no responde o solo da errores (5xx, 429, accesos restringidos), o el trabajo falla por nuestra parte, se libera toda la reserva y no pagas nada. Si el rastreo se queda a medias con muy poca cobertura de lo que anuncia el sitemap, también se libera. Si lo cancelas mientras se ejecuta, tampoco pagas.

Cuando el resultado es parcial pero útil, se entrega con la cobertura real y se cobra. Si tienes dudas sobre un cobro, escríbenos a legal@seotres.com: ante la duda, decidimos a tu favor.

El informe mensual repite cada día 1 las herramientas que elijas (mínimo cinco) y se cobra del monedero con el precio de ese día; si ese día no hay saldo suficiente, ese mes no se pasa y no se genera deuda. Puedes cancelarlo cuando quieras: lo que ya hayas pagado de un mes en curso no se devuelve, pero no se vuelve a cobrar.

Si activas el envío al correo de tu cliente, el informe sale desde la dirección de seotres con tu nombre como remitente y tu correo como dirección de respuesta. Tú eres responsable de tener permiso de esa persona para escribirle y de que su correo sea el correcto. Cada correo lleva un enlace para darse de baja con un clic; guardamos solo una huella cifrada de la dirección dada de baja, para no volver a escribirle. La baja vale para todos los proyectos de tu organización, también para los que crees después, porque quien recibe el correo no tiene cuenta y su decisión no puede depender del proyecto. Enviamos como mucho un informe al mes a cada cliente y, si lo pides, un reenvío más. Para evitar abusos, una organización envía como mucho 10 correos al día a terceros. Si ese día se llega al tope, el envío a tu cliente se aplaza al día siguiente y se reintenta durante 5 días, y te avisamos en la campana; si en ese plazo tampoco cabe, no se envía y te lo decimos para que se lo mandes tú. Lo que recibes tú no se ve afectado.

El tratamiento de los datos de tu cliente en estos envíos se rige por el apartado «Correos a tus clientes: encargo del tratamiento».

La vigilancia revisa cada día un proyecto y te avisa de lo que cambia. Tiene una cuota mensual en tokens por proyecto, que se cobra por adelantado de tu monedero al empezar cada mes. Si el día del cobro no hay saldo suficiente, la vigilancia se pausa y te avisamos; no se genera deuda ni se cobra nada a tu tarjeta. Puedes reactivarla cuando quieras: se cobra el mes que empieza ese día y nunca los meses que estuvo pausada.

Puedes cancelarla cuando quieras. Lo que ya has pagado dura hasta el final del periodo en curso, sin devolución, y después no se vuelve a cobrar. Si está pausada, la cancelación es inmediata.

Si activas el envío del informe mensual al correo de tu cliente, tú eres el responsable del tratamiento de los datos de esa persona y seotres actúa como encargado: trata su dirección de correo solo para enviarle los informes que tú decides, siguiendo estas condiciones, que forman el contrato de encargo del artículo 28 del RGPD:

• Instrucciones documentadas: tratamos la dirección únicamente para enviar los informes que configuras y para respetar su baja. Estas condiciones y los ajustes que eliges en tu cuenta son tus instrucciones; no la usamos para nada más ni la cedemos. Si creemos que una instrucción infringe la ley, te lo diremos.
• Confidencialidad: quien accede a esos datos en seotres está obligado a guardar secreto.
• Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, como el cifrado en tránsito, el acceso limitado y el registro, y guardamos solo una huella cifrada de las direcciones dadas de baja.
• Subencargados: para enviar el correo usamos un proveedor de envío, con el que tenemos un contrato de encargo que le impone las mismas obligaciones. Si cambiamos de proveedor o añadimos otro, te lo diremos con antelación para que puedas oponerte o dejar de usar el envío.
• Asistencia: te ayudamos, con los medios razonables, a atender los derechos de las personas (acceso, supresión, oposición) y a cumplir tus obligaciones de seguridad y de notificación de brechas, que te comunicaremos sin dilación indebida.
• Supresión: al desactivar el envío, cancelar el informe o cerrar tu cuenta, borramos la dirección de tu cliente. Conservamos, solo mientras haga falta para no volver a escribir a quien se dio de baja, la huella cifrada de esa baja.
• Auditorías: te daremos la información necesaria para demostrar que cumplimos estas obligaciones y permitiremos auditorías razonables, avisando con antelación, tuyas o de quien designes.

Sigues siendo tú quien debe tener permiso de tu cliente para escribirle e informarle de que sus datos se tratan así.

Hasta esa fecha se vendió un informe SEO que se pagaba con tarjeta, una sola vez y sin cuenta. Esa venta se ha retirado. Los informes ya comprados siguen funcionando y se rigen por las condiciones de entonces, que se conservan sin cambios y siguen siendo las que aceptaste:

• El enlace privado de tu informe sigue disponible durante los 90 días desde la entrega.
• Se mantiene el reembolso automático si el informe falló por nuestra parte.
• Se mantienen la nueva comprobación gratuita en los 30 días siguientes a la entrega, la garantía legal y lo que dijiste al pagar sobre el desistimiento.
• Un pago que estuviera en curso cuando se retiró la venta se entrega o se reembolsa íntegro automáticamente.

Si eres consumidor y lo que contratas no es conforme con lo que describen estas condiciones, tienes derecho a que lo pongamos en conformidad y, si no es posible o no lo hacemos en un plazo razonable, a una rebaja del precio o a resolver el contrato (arts. 114 a 127 TRLGDCU). Para reclamar, escríbenos a legal@seotres.com.

Los resultados describen lo que observamos en la web en el momento del rastreo. Hacemos todo lo razonable para que sean correctos, pero las webs cambian y algunas comprobaciones dependen de lo que el servidor nos deja ver. Lo que no hemos podido comprobar se indica en el propio informe.

Si compras como consumidor, nada de estas condiciones limita la responsabilidad que te reconoce la ley. En ningún caso excluimos la responsabilidad por dolo o culpa grave ni por daños a las personas.

Si compras como empresa o profesional, y salvo dolo o culpa grave, nuestra responsabilidad se limita a lo que pagaste por el uso en cuestión, y no respondemos de daños indirectos como el lucro cesante o la pérdida de posiciones o de tráfico.

Puedes usar los informes para tu web o la de tu cliente: guardarlos, imprimirlos y compartirlos con tu equipo, con quien desarrolle la web o con su titular, también con tu marca. No puedes copiar el catálogo de reglas o sus textos para otros fines. El contenido de la web analizada sigue siendo de su titular.

Qué datos tratamos y durante cuánto tiempo está en la política de privacidad.

Si tienes una queja o una reclamación, escríbenos a legal@seotres.com. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes (art. 21.3 TRLGDCU).

No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si eres consumidor, puedes acudir a las oficinas de consumo o a las asociaciones de consumidores de tu zona.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio y conservas la protección que te dé la ley de tu país de residencia en la Unión Europea. Si compras como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia.

Podemos actualizar estas condiciones. Cada compra se rige por la versión vigente el día en que se hace, que figura al principio de esta página; las versiones anteriores se conservan sin cambios y se pueden consultar.